Instituto Beleza Natural

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Rio de Janeiro - RJ

02/10/2018 às 12:44

ID: 38903119

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Como cliente, deixo registrado aqui a minha total indignação com o funcionamento do Beleza Natural. No dia 01/10 a unidade de Caxias recebeu muitas clientes (não é novidade pra ninguém) o cenário era de total abandono na sala de espera, ninguém nos procurou para dar quaisquer informação a respeito da demora de mais de uma hora só para prosseguir com o serviço. A falta organização era visível desde do momento do pagamento onde só havia uma funcionária atendendo. Crianças, idosas e gestantes, todos passando por esse desgaste, porque nem a senha de prioridade estava resolvendo. Já presenciei diversas vezes o salão cheio, porém foi a primeira vez que senti falta de respeito conosco não pelas funcionárias e sim, por uma empresa que visa outros objetivos e não tem o olhar com suas clientes dessa unidade principalmente. Venho pedir com todo respeito que a empresa amplie o espaço, aumente a equipe (não é suficiente com a demanda) e ofereça mais conforto e serviços de alimentação, porque assim como eu, tiveram muitas pessoas que ficaram mais de três horas sem se alimentar. Sabendo que todo início de mês o salão recebe muitas clientes, preparem estratégias que possam tornar o ambiente menos tumultuado. E não somos nós, clientes, que temos que esperar uma data do mês para ser atendida com qualidade, é a empresa juntamente com sua equipe que devem conversar e ver a real necessidade de cada unidade.