Corte de cabeloExecutado diferente do combinado no Beleza Natural.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
28/02/2026 às 04:17
ID: 241920303
No dia 27/02/2026 eu Roberta fui na unidade do Beleza Natural, fazer um tratamento e um corte. Fui corta o meu cabelo. Combinei com a cabeleireira o tamanho do cabelo. A cabeleireira monstrou o tamanho que ia tirar. Na hora de cortar ela tirou muito mais que estava acordado. Fui para elevar minha autoestima. Saí de lar pior que eu entrei. O cabelo do ser humano é cartao portal das mulheres. Depois disso estou muito decepcionada com a conduta do profissional. Mediante essa situação.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:11
Prezada, Roberta.
Lamentamos que sua experiência com o serviço não tenha sido satisfatória.
Estaremos aguardando o retorno da senhora na unidade para uma conversa com a gerente responsável.
Caso tenha qualquer duvida, permanecemos a disposição por meio da nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Entre em contato sempre que desejar!
Atenciosamente
Setor de Relacionamento com o Cliente- Beleza Natural
www.belezanatural.com.br
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:31
Então não obtive uma solução na qual eu reclamei. Não houve uma reparação ao meu dano emocional e financeiro. Devido ao serviço ineficaz, pois tudo aconteceu decorrente do corte que a profissional execultou. A solu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3