Insatisfação com Relaxamento Capilar - Resultado Não Duradouro e Impossibilidade de Retorno no Prazo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 18:58
ID: 249763341
Olá, equipe da belezanatural.com.br.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o serviço de relaxamento realizado no meu cabelo. Não gostei do resultado e fiquei bastante insatisfeita. Nos primeiros 4dias ficou bom, porém, após uma semana o resultado não foi satisfatório, minha raiz voltou totalmente. por conta da minha rotina de trabalho, não consegui retornar dentro do prazo de 7 dias informado pela unidade.
Mesmo assim, acredito que a situação poderia ser analisada com mais compreensão, porque minha impossibilidade de retorno aconteceu por motivos profissionais, e o resultado do procedimento realmente não ficou como eu esperava.
Gostaria que meu caso fosse reavaliado e que me apresentassem uma solução adequada para resolver essa insatisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:43
Olá, Kethelen.
Conforme informado em nossa conversa via WhatsApp, a área responsável entrará em contato para maiores esclarecimentos.
Estamos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Entre em contato sempre que desejar!
Atenciosamente
Setor de Relacionamento com o Cliente- Beleza Natural
www.belezanatural.com.br