Instituto Beleza Center Minas Cobrança Acima do Valor Anunciado no Site
Respondida
Cristiano Otoni - MG
28/05/2026 às 16:07
ID: 249962965
Fiz um agendamento no instituto do beleza center minas para realizar umas mechas ,e o valor que estava no site no dia do agendamento e no dia que realizei as mechas era um valor ,o pagar o procedimento me cobraram outro muito acima ,questionei o motivo e me disseram que o valor no site não tinha sido atualizado,e que o valor naquela semana tinha mudado , novamente questionei e informei que fiz o agendamento uma semana antes então o valor tinha que ter sido mantido mas não obtive resposta positiva,queria saber qual o procedimento neste caso ,porque a lei do consumidor é bem clara que a empresa e obrigada a cumprir a oferta anunciada está no código de defesa
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:21
Olá, Roseli.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável que estará entrando em contato para maiores esclarecimentos.
Caso tenha qualquer duvida, permanecemos a disposição por meio da nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Entre em contato sempre que desejar!
Atenciosamente
Setor de Relacionamento com o Cliente- Beleza Natural
www.belezanatural.com.br