Instituto Beleza Natural

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 10:29

ID: 250212071

Fui em uma unidade do beleza natural center minas (minas shopping) tentar realizar um procedimento de relaxamento, porém, me instruíram a não fazer , por risco de poder ocorrer corte químico! Até ai tudo certo, porque fazer o procedimento com um risco de danificar o cabelo não seria profissional mesmo! O meu questionamento se trata de outro ponto! Falta de respeito, profissionalismo de algumas funcionárias do local! Digo algumas porque fui muito bem atendida por uma recepcionista muito simpática que fechou meu atendimento ( pois a primeira recepcionista que iniciou o meu atendimento era extremamente grossa) e muito bem atendida também por uma funcionária, creio que supervisora ou gerente ( sinto muito por nao lembrar o nome delas) ! Resolvi tonalizar meu cabelo ao invés do relaxante ( ja que não passei na avaliação para fazer) e daí pra lá foi so decepção! Funcionárias reclamando na minha frente de quem ia fazer, que o horário do último atendimento já havia passado e que ja havia feito outros procedimentos como luzes no dia e que estavam cansadas e daí pra uma série de reclamações ( novamente, eu ouvindo tudo) que me deixaram extremamente desconfortável diante aquela confusão! Enfim resolveram, apos muita discussão entre elas quem iria fazer , fizeram o procedimento e finalizaram meu cabelo de uma forma tão grosseira , com tanta brutalidade que nunca havia passado em lugar nenhum!
Sempre compro produtos da marca e ja havia feito cortes , quando a unidade era no shopping estação e sempre observei a atitude das funcionárias, a maioria mau humorada e tendo um tratamento com os clientes de cair o queixo! Mas dessa vez foi um show de horror , nao sei o porquê fiquei paralisada e não tomei uma atitude de simplesmente levantar e ir embora depois de tanto descaso e humilhação! Salão de beleza é uma ambiente na qual o cliente entra não para ser paparicado ou coisa do tipo, mas para renovar a auto estima , sair bem de lá e não com a sensação de ser mau tratado! Não creio que minha reclamação será levada a sério, ja que existem inúmeras reclamações do local e parece que nada muda lá, mesmo sim a fiz, decidi depois de uma semana realizá-la pois estamos sendo "acostumados" e domesticados a acontecer esse tipo de atitude e deixar pra lá!