Mau Atendimento em Salão de Beleza Causa Indignação e Repúdio

Question

Revoltante! Esta semana, minha melhor amiga, que já havia me indicado os produtos e o salão, veio desabafar e me contar como foi tratada em uma das unidades. Ela registrou uma reclamação sob o protocolo ID: *****, mas nada foi feito para resolver a situação. Graças a Deus, nunca frequentei o salão e nunca comprei sequer os produtos. Lugares assim não merecem reconhecimento. Afinal, os produtos e o instituto são destinados às pessoas, e cuidar dos cabelos e da autoestima deveria vir acompanhado de um atendimento acolhedor, que demonstrasse respeito e cuidado com o próximo. Infelizmente, a forma como ela foi tratada demonstra a necessidade urgente de contratar profissionais mais educados e preparados para lidar com o público. Além disso, é fundamental realizar uma seleção criteriosa e investir em um programa eficaz de capacitação desses profissionais, para que atendimentos de tão baixo nível e conduzidos de maneira tão grosseira não voltem a acontecer com mais ninguém. Repudio lugares e pessoas que não têm o mínimo de educação ao tratar o próximo. Fico estarrecida com tanta má vontade, falta de educação e falta de profissionalismo por parte dos profissionais que a atenderam. Não aos maus atendimentos. Não aos maus-tratos com pessoas que buscam melhorar sua imagem, elevar sua autoestima e se sentir bem, mas acabam saindo do local com uma carga negativa muito maior do que a que tinham ao entrar.