Instituto Beleza Natural

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Rio de Janeiro - RJ

01/05/2022 às 15:42

ID: 142665769

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Sou cliente do BN a mais de 10 anos, nos primeiros anos meus cabelos ficaram lindos, como nunca haviam ficados, bem definidinhos os cachinhos e soltos!
Anos depois foi ficando sem os cachos, e meu cabelo nao estavam mas bonitos, pq ficaram todo com aspecto frizado! E por eles terem ficado praticamente alisados, decidi parar de fazer o cabelo no BN e alisa lo de vez com progressiva, que no final piorou mais, porque acabou depois de um tempo caindo.

Então ao ver que seria obrigada a fazer um corte total do meu cabelo, decidi voltar pro BN, porque nesse período, descobri, que o que fazia tirar os cachos do cabelo la no BN, é fazer com raiz baixa! Então decidi dar uma nova chance a empresa, após ter adquirido essa informação, (que so descobri em um grupo na rede social e nao na próprio unidade, como deveria ter sido! Ainda mais tendo sido cliente por anos! Mas nunca nenhuma atendente me presto essa informação! E acabei so descobrindo após todo o transtorno, que é lamentável).

Então voltei pra empresa e la mesmo fiz um corte so deixando 1 dedo do meu cabelo e relaxei! E a partir dali, por anos, sempre relaxei deixando bem claro, antes mesmo de começarem a relaxar, (mesmo com muitas das meninas nem perguntando como eu queria), que queria que o relaxamento fosse passado de forma "Padrão" (que é como se fala, pra deixar o cabelo com os cachos e somente soltos).

Mas tempos depois! Novamente tudo voltou acontecer! Mesmo pedindo "Padrão"!
Algumas meninas logo ao avisá-las que queria Padrão, logo ao começarem a relaxar, muitas me avisaram, que a parte de baixo da cabeça, nao foi feita Padrão! Traduzindo: estava alisada, que so a parte superior da cabeça que estava Padrão ( com cachos)!
E claro que ao saber fiquei muito triste, até porque avisei tanto e pra nada!
E ai! vi também a importância de fazer sempre com a mesma pessoa, uma que saiba realmente fazer direito! Mas infelizmente nem sempre tinha tempo, de fazer com alguém que gostava, pq muitas vezes quem vc quer, tem muitas pessoas ja na frente.
Entao sugiro ao BN qualificar melhor as suas funcionárias, porque muitas estão realmente precisando de reforço e especialização.

E agora mais recentemente que ele finalmente atingiu um tamanho legal, (obs: meu cabelo é pessimo no crescimento, demora de mais!), esta nítido visualmente partes dele liso e outras cacheadas.
Triste de mais com isso, porque dei uma nova chance pra empresa, acreditei que ao ter essa informação, (que na primeira experiência com a empresa, nao me foi passada), acreditei que dessa vez agora sabendo, conseguiria impedir que acontecesse novamente esse erro! E nem assim consegui!

E pra piorar, agora de duas semanas pra ca, meu creme de pentear acabou e comecei então a usar somente o "Ativador de Cachos" do BN, que comprei pela primeira vez, nos primeiros dias estava ainda tudo normal com meu cabelo! E após 1 semana de uso direto com ele, ( que foi a única coisa de diferente q usei no meu cabelo), porque o resto, Shampoo, condicionador, creme de pentear e de hidratação que sao os únicos produtos q passo no meu cabelo, e sao os mesmos q ja utilizei por inúmeras vezes e nunca tive nenhum tipo de problema!
Nao tonalizo, nem se quer uso nenhum metodo quente no meu cabelo pra alisar! De agressivo mesmo, so uso o relaxante do BN, que tambem nunca fez isso ao meu cabelo! E ate os intervalo q dou pra fazer, sempre sao os mesmos!
Ai agora o meu cabelo, após utilizar esse Ativador do BN, está em um estado de ressecamento que nunca vi igual, superou qualquer momento de ressecamento que tive, esta surreal! Ficou extremamente áspero, do nada! Meu cabelo nao esta conseguindo absorver nenhum creme, nem de tratamento, parece que estou passando água, e ao pentear, pelos cremes nao estarem conseguindo cumprir sua função, esta quase impossível de desembaraçar! Quanto mais penteio, mais quebra, devido a força pra conseguir desembaraçar ele e fora que parece q nunca desembola!
Em poucos dias ja quebrou tanto, que ja esta notavel na aparência! Esta horrível!!!
Pq antes mesmo meu cabelo estando metade liso e metade cacheado, não estava feio como estao agora!
Então quero que o BN se retrate, pra resolver o danos causado ao meu cabelo.