Curso Desafio 30k: Falta de conteúdo, suporte e bloqueio após solicitação de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 11:37
ID: 242838545
Comprei o curso/mentoria Desafio 30k em 90 dias Plano Premium, ofertado pelo Instituto Belissimas (Felipe Freire), no valor de R$670,00 pagos no cartão de crédito em 5 parcelas.
Na página de vendas eram prometidos diversos conteúdos e entregas, incluindo mentoria ao vivo 3 vezes por semana por 365 dias, mentoria estética blindada por 365 dias, estratégias de harmonização corporal, facial e de glúteos, gerenciamento de propaganda paga por 90 dias, disparador inteligente de WhatsApp, entre outros.
Após a compra, o único material efetivamente disponibilizado foi um documento em PDF chamado Estratégia Desafio a Volta Por Cima. Os demais conteúdos prometidos não foram disponibilizados de forma clara na plataforma, nem houve acompanhamento de mentoria conforme anunciado.
Desde novembro de 2024 venho tentando contato e solicitando orientação no grupo criado para mentoria, porém sem retorno.
Ao entrar em contato diretamente com o responsável, apresentei educadamente os pontos não entregues e solicitei reembolso conforme garantia apresentada na própria página de vendas. Em resposta, recebi mensagens de tom desrespeitoso e fui bloqueada no WhatsApp, impossibilitando qualquer tentativa de resolução amigável.
Friso também que o que paguei prometia MENTORIA por 365 dias, fui bloqueada sem chegar a metade desse tempo!
Diante disso, considero que houve descumprimento da oferta anunciada e falha na prestação do serviço.
Solicito o reembolso do valor pago de R$670,00, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, uma vez que os serviços prometidos não foram entregues conforme anunciado.