Instituto Bem Estar Osasco

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São Paulo - SP

28/03/2025 às 15:01

ID: 213367975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou paciente da clínica há mais de uma década e, recentemente, precisei entrar em contato para agendar um retorno médico. Infelizmente, minha experiência foi extremamente frustrante. As atendentes foram grossas e irônicas, afirmando que estavam ali apenas para marcar consultas e não para tratar de problemas médicos.

Além disso, minha ligação foi desligada três vezes consecutivas, mesmo após eu ter feito as devidas identificações. Quando tentei retornar a ligação, não obtive sucesso, pois as atendentes simplesmente desligavam. Para piorar, ao ligar de um número diferente, a ligação foi encerrada assim que iniciei a conversa.

Essa situação é inaceitável, especialmente considerando o tempo que sou paciente da clínica. Espero que essa reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento ao cliente.

Aguardo uma resposta.