Produto não recebido e falta de contato da empresa.

Não respondida
Governador Valadares - MG
24/08/2026 às 13:53
ID: 257234227
Fiz a compra do produto Abracinho "A Guardiã" no dia 11/08/2026. Não recebi código de rastreio até o presente momento. No dia 22/08/2026, tentei contato por e-mail e não obtive resposta. Na página do produto apenas consta que fiz o pagamento e não tem link para acompanhar o envio. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp hoje, mas a mensagem sequer foi recebida.
Gostaria de um posicionamento da empresa, pois um projeto sério não pode tratar assim os seus colaboradores.