INSTITUTO BRASIL QUALIFICAR

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Ipatinga - MG

27/10/2024 às 17:15

ID: 200624465

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No dia 20 de abril, realizei a matrícula em um curso oferecido pelo Instituto Brasil Qualificar, divulgado como totalmente gratuito em diversas escolas da região do Vale do Aço - Ipatinga. Representantes do instituto compareceram à escola do meu filho, informando que o curso seria ministrado na Faculdade Pitágoras e que não haveria custos.
Contudo, durante a palestra destinada ao fechamento de contratos, foi revelado que o curso seria pago. Na reunião, foi mencionado que o valor original do curso era de R$ 2.*******,00, mas havia uma oferta promocional com 17 contratos no valor de R$ *******,00. Diante da pressão de não perder a promoção, realizei o pagamento do valor de R$ *******,00 imediatamente após a palestra.
Compareci ao primeiro dia de curso, retirei o uniforme, mas logo após devolvi o item e formalizei a rescisão contratual. Foi acordado que o valor pago seria devolvido, com prazo de até 45 dias úteis para o estorno. No entanto, já se passaram mais de 90 dias, e até o momento não recebi o reembolso.
Durante esse período, tentei contato diversas vezes por telefone e e-mail, mas não obtive retorno satisfatório. A empresa apenas pede para aguardar, sem fornecer previsões concretas, e agora não respondem mais às minhas tentativas de contato.
Estou extremamente decepcionado com a falta de profissionalismo e consideração por parte do Instituto. Solicito, com urgência, o reembolso integral do valor pago e um posicionamento formal sobre o atraso no processo. Caso contrário, tomarei medidas cabíveis, como registrar uma reclamação no Procon e avaliar uma ação judicial.
Aguardo uma solução imediata.