Atendimento ineficiente, falta de informação ao paciente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

09/04/2025 às 15:07

ID: 214368477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi marcada uma retinografia para o dia ***** de Abril de *****, com horário de chegada as *****h.
Cheguei às *****h , pois trata-se de clínica conveniada ao SUS , portanto, o atendimento creio que seja por ordem de chegada.
Estou aqui até o momento, as *****h, e sem saber que horas serei atendido, e não sei quantos pacientes tem antes do meu atendimento.
Já me dirigi a funcionária da recepção de exames umas três vezes, nada de informação, por último ela disse que," retinografia é demorado mesmo, porque é feito lá, e apontou o final do corredor.
Então por que marca pra chegar às *****h, se pelo visto não vou ser atendido antes das *****h .
Já são *****h e até agora nem pingaram o colírio dilatador em meus olhos.
Aqui me sinto tratado pior que pelos próprios funcionários do SUS, salvo algumas exceções.
Aqui on IBAP parece que estão fazendo favor, mas não estão, e convênio, portanto, e pago e pago com parte de meus impostos.
Decepção total.
Encerro aqui, são *****h e nada.

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Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 20:35

Quando a coisa é ruim melhor nem comentar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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