Curso de Direito Bancário

Cara Adelina,

O IbiJus trabalha com prazos de garantia de cancelamento sem exigir nenhum tipo de justificativa, desde que esteja dentro dos 7 dias exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor, todos os pedidos de reembolso são prontamente atendidos. No seu caso, a compra do curso ocorreu no dia 26/11/******* e seu prazo de 7 dias se findou em 03/12/******* mas seu pedido de cancelamento e reembolso só foi enviado no dia 03/05/*******, fora do nosso prazo de garantia.

Conforme contato por WhatsApp, analisando a exposição do seu relato, constatamos que você estava acessando apenas as aulas da Academia de Direito Bancário (bônus oferecido junto ao curso), onde as aulas são ministradas ao vivo semanalmente, essas aulas tem o objetivo de trazer novos temas correlacionados à área para o dia a dia do aluno e fazer com que o professor interaja com os participantes, podendo assim tirar suas dúvidas (fora do canal do pergunte ao professor disponibilizado também junto ao curso). Dessa forma, foi indicado à senhora o local (página do curso) onde estão disponíveis todas as aulas do curso *******% atualizadas conforme a última atualização do curso que aconteceu neste primeiro semestre de *******. Inclusive, o link para acesso ao curso é o https://**************

Nosso objetivo é sempre ajudar o aluno a alcançar os resultados que são propostos conforme a divulgação do curso, dessa forma, assim que o aluno realiza a sua ******* um e-mail com o passo a passo de como acessar as aulas, os bônus e etc. Disponibilizamos também nossos canais de atendimento, via WhatsApp pelo número******* ou pelo e-mail ******* onde os alunos podem entrar em contato solicitando auxilio sobre como acessar o curso, materiais dentre outros. Todos contatos que recebemos nesses meios são atendidos de segunda à sexta das 8h às 18h.



Qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento citados acima.


Atenciosamente,

Depois de 6 meses de contratação, a Ibijus na tentativa de justificar o não cancelamento por mim, alega que eu estava acessando o link (enviado por eles em dezembro de *******) ERRADO.

Mais um motivo para não recomendar esse curso.

Novamente eu digo que são um compilado de lives gravadas onde na maioria do tempo o professor fica interagindo com os alunos. Não existe um cronograma nas aulas como é de praxe nos cursos de extensão existentes no mercado.

E, continuam negando o cancelamento da assinatura proporcional.

Adelina,

Conforme o contato que recebemos no mês de Dezembro, onde você nos solicitou auxilio para acesso ao curso, foi devidamente informado que o mesmo deveria ser acessado através da página do curso ADB PRO, onde você também tinha acesso ao bônus da Academia de Direito Bancário, mas, em nenhum momento foi lhe enviado um link de acesso ao local errado, somente um link que lhe dava acesso direto ao seu painel do aluno onde você poderia localizar a página do curso ADB PRO e também os bônus . Somente quando recebemos o seu contato e seu relato é que constatamos que, você estava acessando as aulas única e exclusivamente através da Academia de Direito Bancário, onde nela, as aulas realmente são mais interativas, por se tratar de palestras que foram ministradas ao vivo (aulas semanais conforme prometido na oferta do curso), onde o professor realmente interage com os alunos, tirando suas dúvidas. As aulas do curso em si, como informado, não há nenhum tipo de interação (como você mesma pode constatar se acessar o link que enviamos anteriormente, que a direciona para o ADB PRO), gerando unicamente conteúdo referente ao tema da aula em questão.
Adelina, diante do caso, visando manter o cordial relacionamento entre aluno e instituição de ensino, conforme enviado por e-mail realizamos o reembolso de 50% do valor investido pelo curso e o cancelamento do mesmo.

Qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, via WhatsApp pelo número******* ou pelo e-mail *******

Atenciosamente.