PROBLEMAS DE ACESSO
Resolvido
Tubarão - SC
23/05/2022 às 11:33
ID: 143855551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso e o prazo para expirar era dia 25.5 creio. Ocorre que meu acesso foi cortado desde o dia 17 e não consegui, desde então, terminar o curso. Assim, entrei em contato com a administração por whatsapp e me mandaram redefinir a senha e perguntei porque, se não a esqueci. Até hoje não responderam.
Quero o restabelecimento do acesso e a dilação de um novo prazo para concluir o curso. Atendimento por whatsapp, péssimo, cabe registrar.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 09:09
Caro Juliano
Ao recebermos a notificação do Reclame Aqui entramos em contato através do WhatsApp onde foi explicado a política dos prazos de acesso aos nossos cursos, bem como, o passo a passo de como acessar o curso em questão. Conforme também conversado, chegamos a uma solução confortável para ambos, visando a manutenção do bom relacionamento entre aos alunos a instituição.
Aproveitamos para reforçar que nossos canais de atendimento são através do e-mail ******* ou via WhatsApp pelo número*******
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 10:21
asd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7