Não cumpre contrato que foi assinado

Prezado Consumidor,

Trata-se de reclamação acerca das condições comerciais lançadas no Termo Associativo Patrimonial (TAP) firmado entre Instituto Brasileiro de Proteção Profissional IBPP (IBPP) e o Consumidor, em 21/10/*******.

Em que pese a alegação do Consumidor sobre o tempo necessário de contribuição para restituição dos valores pagos, tem-se que a cláusula 2.8 do TAP em comento, prevê: Caso o ASSOCIADO venha a pagar ******* (cento e vinte) contribuições mensais, terá direito a um título patrimonial do IBPP, hipótese na qual o IBPP ou terceiro por ela indicado, tem o direito e obriga-se a adquirir o referido título patrimonial, junto ao associado, pelo valor nominal líquido pago pelo ASSOCIADO em suas contribuições mensais, a ser pago à vista, em até 30 (trinta) dias da data do recebimento do pagamento da ******* contribuição.

Segundo informações fornecidas pelo próprio Consumidor em sua manifestação, não foi concluído o ciclo de ******* (cento e vinte) contribuições, uma vez que houve uma contribuição mensal por: 5 anos, não se qualificando, portanto, o recebimento ao benefício previsto em contrato.

Ademais, cumpre-nos esclarecer que, a empresa Reclamada em nenhum momento esteve em estado de falência, sendo certo que sempre manteve um canal de comunicação aberto com todos os seus Segurados, visando sempre sanar eventuais dúvidas sobre os planos comercializados.

Sendo o que nos competia, seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Time IBPP

Sendo muito viável ser cancelado pela empresa em questão sem aviso nenhum citado pela mesma apenas recebemos notificação que a empresa não funcionaria conforme contrato que estava modificando sendo que se fosse assim não assinaria o respectivo contrato por haver outras empresas que faz o mesmo serviço com valores bem inferiores e com maior cobertura, isso tem nome é sobre nome é todos sabemos ficar sobre posse por não cumprir o tempo referido é muito conveniente

Prezado Consumidor,

Em que pesem os apontamentos trazidos, ratificamos que o IBPP mantém um canal aberto e fidedigno com os seus Clientes, visando esclarecer e instruir todos os direitos e obrigações dentro da relação contratual com o seu cliente, respeitando inclusive os termos do próprio contrato de adesão do plano adquirido no passado pelo senhor, conforme feito em contatos anteriores.

No mais, considerando a ausência de documentos e informações que alteram os argumentos já expostos pelo IBPP em mensagem de 09/05/*******, ratificamos o teor dos esclarecimentos de 09/05/*******.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Time IBPP