NÃO ENVIAM APÓLICES NEM RESPONDEM SOLICITAÇÕES
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2024 às 11:06
ID: 183017697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Cliente do IBPP há 8-9 anos.
Tenho contatos de whats, email,
peço minhas apólices há mais de 20 dias.
Ninguém responde.
A empresa é obrigada a me fornecer estes dados e estou sem suporte algum.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 17:19
Prezado,
Informamos que a sua apólice, bem como todos os demais documentos relacionados à sua contratação, já estão disponíveis em sua área logada, de forma prática e segura.
Ressaltamos que os canais oficiais para solicitação de documentos estão disponíveis em nosso site. Para garantir maior agilidade e segurança no atendimento, pedimos a gentileza de realizar eventuais solicitações exclusivamente por meio desses canais.
Reforçamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e permanecemos inteiramente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe IBPP
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 15:28
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10