Reembolso não realizado do seguro de responsabilidade civil
Respondida
Arapongas - PR
21/07/2025 às 09:33
ID: 222568883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou médica. Tenho seguro de responsabilidade civil para médicos da IBPP. Fui condenada em uma ação e paguei o valor de R$3.460,63 em Março/2025. Até agora não fui reembolsada, já estamos em 21/07/25. Estou em contato com o número da Forza Seguros ***** e também via e-mail, sem nenhum sucesso até agora. Ficam enrolando falando que estão dando "prioridade" mas até agora nada.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:05
Prezada Consumidora,
Agradecemos o seu contato!
Informamos que temos como principal objetivo facilitar e intermediar a comunicação entre o segurado e a seguradora, acompanhando todo o processo com transparência, agilidade e respeito aos direitos do cliente.
O seu caso foi acompanhado integralmente por nossa equipe, desde o início até a finalização, garantindo que a Companhia Seguradora responsável realizasse o pagamento do valor mencionado de forma célere e em conformidade com as condições previstas na apólice contratada e com as normas estabelecidas pelos órgãos que regulam o setor securitário.
Compreendemos seus apontamentos e reforçamos que, de acordo com os registros, o pagamento foi efetivamente realizado pela Cia. Seguradora em 28/07/*******.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer uma assessoria especializada, zelando sempre pela segurança jurídica e tranquilidade de nossos clientes. Continuaremos à disposição para auxiliá-la em qualquer necessidade futura e para manter um canal de atendimento eficiente e transparente.
Cordialmente