Reclamação não resolvida.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
03/10/2023 às 14:55
ID: 173247925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação sobre o curso que foi ficando pior a cada módulo, a empresa (IBPC), por e-mail me pediu 05 dias e nada ! Pedi que cessacem os descontos (já paguei 08 de 12), e o próximo já está provisionado na minha conta. Quando contratei o curso, tinha 07 dias para desistir, mas convenhamos que em 07 dias eu não poderia supor como seria o desenvolver do curso. Tenho outras faculdades, sou aposentada, tenho 70 anos. Não tenho tempo nem dinheiro a perder. Preciso saber se devo procurar o Procon ou juizado de pequenas causas, pois todo esse processo, pouco caso é desconsideração está me gerando angústias. Já li outras reclamações semelhantes sobre o curso e a resposta foi sobre os 07 dias para desistir. Acredito que já saibam que no decorrer do mesmo alguns alunos ficarão insatisfeitos. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 09:07
Olá Patrícia, tudo bem?
Todos os nossos materiais passam por constantes revisões, temos inclusive as versões ******* disponíveis aos alunos, sobre suas demandas apontadas a equipe responsável irá verificar e providenciar a correção.
O cancelamento do curso conforme informado em nosso site e também através da conversa com o nosso setor financeiro é em 7 dias após matrícula, este prazo está de acordo com a legislação vigente.
Estamos à disposição.
Equipe Psicanálise Clínica