Instituto Bravus preparatório

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/05/2026 às 12:02

ID: 247755605

No dia 02/05/2026, comparecemos a uma apresentação e aula experimental para o curso de bombeiro civil. Durante a apresentação, foi orientado que a única cobrança seria referente a mensalidade de 159,00 para realização do curso. Não sendo orientado sobre valor de matrícula, curso em ead, uniforme, ou quaisquer despesas que não fossem sobre a mensalidade. o final da apresentação, fomos conduzidos a um espaço ao lado para que as crianças que estavam na aula experimental fossem entregues aos pais, porém lá estavam diversas pessoas a postos para realização do contrato. Essa condução foi feita de modo que todas as pessoas que estavam no local se dirigiram, de forma que quem não fosse, se sentisse constrangida por não ir.
Durante a assinatura do contrato, não houve qualquer orientação sobre esses valores, forma de pagamento, data de pagamento, somente solicitaram os meus dados e dados do meu filho e assinatura desse contrato, sem que houvesse a possibilidade de analisar com calma e entendimento do que se tratavam os valores que seriam cobrados. Somente ao retornar para casa, pude ler com calma o contrato e verifiquei que existiria uma multa por cancelamento do curso, que também não foi orientada em nenhum momento da apresentação ou por parte da pessoa que realizou o preenchimento dos dados.
Entrei em contato no dia 04/05/2026 ( na segunda feira, pois o contrato foi assinado no sábado) e solicitei o cancelamento. Me foi informado que teria uma multa de 359,88 pelo cancelamento, mesmo estando dentro do período de sete dias e mesmo que não tenham começado as aulas (iniciam no dia 16/05/2026) e que a o cancelamento não será realizado sem esse pagamento e o contrato permanecerá em aberto.
Argumentei com a atendente Mikaele, sem sucesso no cancelamento e ainda me foi orientada que a multa é de 10% sobre o valor total de R$3.598,80 que seria o valor total do curso. Porém as mensalidades seriam de 12 parcelas de 150,00 cada. Ao questionar isso a atendente, ela me disse que as parcelas são de 299,00 e o valor de 150,00 seria só para pagamento pontual. Informação que também não foi passada previamente.
Dessa forma, a empresa para vender o curso, omite diversas informações sobre os valores, induzem ao erro, constrangem os pais a realizar a assinatura desse contrato afim de conseguirem o pagamento de multa de cancelamento totalmente abusiva.