Instituto Bravus preparatório

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 13:30

ID: 246866443

Gostaria de registrar minha total indignação com o Instituto Bravu's (Bravus Treinamentos). No dia 18/04/2026, matriculei minha filha de 9 anos no curso de Bombeiro Mirim, pagando R$ 900,00 à vista via PIX. A decisão foi tomada com base em uma oferta promocional de uniformes enviada pelo suporte da própria empresa às 16h44 do mesmo dia.

Para minha surpresa, após o pagamento, a empresa recusou-se a honrar a oferta enviada, alegando absurdamente que seu expediente encerrava às 17h00 e, por isso, não processariam o valor ofertado 16 minutos antes. O Código de Defesa do Consumidor (Art. 30) é claro: a oferta vincula o fornecedor!

Ao solicitar o cancelamento devido à quebra de confiança e falha no suporte, a empresa agiu de [Editado pelo Reclame Aqui]. Enviaram-me uma mensagem listando multas e taxas de rescisão inventadas que somavam R$ 1.029,78 um valor superior ao que eu já havia pago, por um curso que sequer começou! Estão tentando me cobrar para cancelar um serviço que eles mesmos inviabilizaram ao descumprir a oferta.

Além disso, omitiram a emissão da Nota Fiscal por 6 dias, só o fazendo após muita pressão. Não aceito essa tentativa de coação financeira e retenção indevida de valores. Exijo o estorno integral dos meus R$ 900,00 imediatamente. Já estou protocolando ação no Juizado Especial Cível e reclamação junto ao PROCON-SP.

Pais, fiquem atentos! O suporte é inexistente e o respeito ao consumidor é zero.