Instituto Bravus preparatório

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 17:18

ID: 244954709

No dia 28/03/2026 solicitei o cancelamento do curso referente Bombeirinho Mirim..

Neste mesmo dia 28/03/2026 estive no local onde estava no panfleto que meu filho trouxe da escola os convidando para um dia de bombeiro Mirim "gratuito", o local se chama NICO SPORT em Guaianases, encantado com a programação meu filho me implorou para ir, haviam imagens no convite de criança segurando cobra entre outras que chamou atenção dele, então fui e levei minha outra filha, tinha alguns horários a serem escolhidos, então fomos no horário das 14:00 as 15:30, chegando no local havia um rapaz vestido de bombeiro logo na entrada pegando os panfletos e conduzindo os pais a se assentarem nas cadeiras que logo seriamos chamados, os pais foram levados ao piso superior, onde nos separaram das crianças e as levaram a quadra para fazer algumas atividades e um rapaz com roupa de bombeiro e microfone chamado por Alcântara estava na frente para dar a palestra, logo de início pediu para desligar os celulares, na minha cabeça estava pedindo isso pra não trocar a educação dos nossos filhos por distração no Celular, que era pra ficar atento, mas na verdade acredito que seria justamente para não correr o risco dos pais pesquisarem sobre a empresa na internet, até porque no panfleto nao tinha o nome da instituição.

O senhor Alcântara, fez os olhos dos pais brilharem de tantas informações boas, falou sobre disciplina, hierarquia, diálogo contra as drogas, falou sobre 2 pilares que seria disciplina e prevenção, que os filhos iriam respeitar os pais, enfim, várias promessas que nossos olhos brilharam diante do mundo em que vivemos, quando a palestra acabou nos direcionaram até a mesa, onde tinham várias mesas com o pessoal atendendo pra fazer o contrato e prontamente para fazerem os recebimentos dos valores no cartão, totalmente na pressão, ofereceram um desconto para quem iria usar cartão muito bom de 12 x 89,90, mas que era só naquele dia, que depois desse dia o valor voltaria ao normal, e quem fosse pagar com boleto valor seria de 12x139,90, como queria colocar meus dois filhos, ficaria 12 x 129,90 com desconto, o Sr Alcântara, ainda disse para não estragarmos tudo e perguntarmos para as crianças se eles gostaram ao retornarem das atividades da quadra e que um dia de passeio no MC Donalds gastaríamos isso, que era para colocar na balança o que era de primordial nas nossas vidas.
Havia vários pais assinando e não tendo tempo de nem ler o contrato, até porque já nas cadeiras que estávamos sentados haviam outros pais que chegaram em outro horário após o nosso e que também foram conduzidos para a palestra, assim não tive tempo nem de raciocinar direito, acreditei que pelos indivíduos terem ido até a instituição de ensino escola publica do meu filho, ao meu ver era algo sério e de comprometimento.

Assinei o contrato por pressão emocional, e quando cheguei em casa pesquisei sobre a empresa e encontrei inúmeras reclamações que me deixou decepcionada tanto no reclame aqui como no próprio google, inclusive na paginas deles, tem um pai que está denunciando eles em DF por práticas enganosas dentro de escolas, levando famílias a assinarem contratos com cobranças abusivas, tirei um print e também deixarei em anexo.

Não tenho confiança em deixar meus filhos com essa instituição, já que os próprios pais não podem assistir as aulas, como eles mesmos informaram.

Deixo claro, através deste documento, já encaminhei um e-mail e entrei em contato pelo Whatsapp onde me passaram um valor abusivo para o cancelamento e me nego a pagar, até porque estou sobre o direito de arrependimento, a contratação ocorreu em um contexto que se assemelha à venda fora do estabelecimento comercial habitual, sendo aplicável sim, o artigo 49 do CDC, garantindo o prazo de 7 dias para cancelamento sem ônus.

Me retornaram hoje dia 01/04/2026 através do contato do WhatsApp de cancelamento, me informando que para fazer o cancelamento dos meus 2 filhos devo pagar o valor de 719,76 que se refere a 10% do valor normal sem desconto na qual nem foi informado no ato da palestra e que o prazo de 7 dias não se enquadra ao contrato deles, por ter sido assinado presencialmente. Um absurdo!!

Quero o cancelamento!


Caso não haja resolução amigável, darei continuidade junto ao Procon e demais medidas judiciais cabíveis.

Reforçando, o momento em que assinei o contrato foi sob forte apelo emocional e pressão para fechar o negócio. Isso visa a proteção da "compra de impulso" ou "compra de reflexão" em situações onde não pôde avaliar adequadamente o serviço.

Deixo anexo as conversas que enviei e também um e-mail que encaminhei no mesmo dia do ocorrido.


Aguardo um breve retorno!