INSTITUTO BRITO ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA

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Brasília - DF

16/07/2024 às 15:35

ID: 193086875

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No dia 01/07 quebrei o dente e em consequência desse acontecimento estava com muita dor, precisando de um dentista com urgência, foi quando fui a Clínica Brito Odontologia, sendo atendida pela dentista Dra. Flavia Salgueiro.
A Dra. examinou e realizou uma restauração, solicitando alguns exames complementares.
Depois do procedimento, o dente começou a doer mais ainda.
Como a dor estava insuportável, fui à procura de outros dentistas, onde fiquei sabendo que o certo a ser feito seria um canal.
Retornei à clínica Brito Odontologia, onde fiz a restauração, porém o dentista especializado, não tinha horário e me foi sugerido pela Sra. Amanda (financeiro ou administrativo, não sei ao certo), buscar outro profissional e que, poderia retornar que iriam realizar a restauração no dente, sem custo.
Hoje, dia 16/07, fui ao consultório para realizar a restauração e foi ai que todo constrangimento começou.
Quando cheguei, a Sra. Amanda já mostrou a impossibilidade de realizar o procedimento, onde alegou que o dente do canal, era diferente do que seria restaurado. Porém entendeu que se tratava do mesmo dente.
A dentista que me atendeu foi a Sara, me recebendo toda carismática, mas ao longo da consulta, sem menor cuidado.
Logo de cara, a "mangueira que suga a saliva" caiu no chão, e a dentista Sara alegou que teria caído com o bico para cima. Como queria resolver logo e voltar ao trabalho, não fiz alarde nenhum, confiei na palavra dela.
O atendimento, ficou cada vez mais constrangedor.
O cabo da "mangueira" foi jogado diversas vezes em meu rosto, o aparelho de "lixar o dente e soltar a água" molhou meu rosto INTEIRO, a Sara prendeu meu cabelo entre a maca e sua perna e para piorar, estou com a língua e gengiva toda machucada, pois a profissional, NÃO TEVE O CUIDADO E ZELO de jogar o "líquido salgado ou ácido", apenas no dente que seria restaurado.
Assim, sai extremamente chateada e humilhada. Estou com a boca ferida e duvidando do procedimento realizado.

E de extrema importância também ressaltar que tenho plano Bradesco, e que me foi informado na primeira consulta que meu plano "cobria" a extração do siso.
Todavia, quando mostrado minha panorâmica, a dra. Sara informou que teria que fazer laserterapia no dente, pois as raízes dos sisos estavam próximos da musculatura do meu maxilar e PODERIA ocorrer uma dormência após a extração.
Qual valor do laser?
R$ ******* cada dente, que por coincidência e o mesmo valor da extração do siso em outros consultórios.
Ah, mas eu posso optar em não fazer o laser ?
NÃOOO, o dentista não realizaria o procedimento sem ele, pois a a cicatrização seria mais rápida .
Como não estudei para saber dos riscos que possa haver, fui atras de INSTRUÇÕES. Dois dentistas em Sobradinho, onde NÃO ALEGARAM SOBRE A RAIZ DO DENTE PERTO DA MUSCULATURA E MUITO MENOS OFERECEU LASER P/ MELHOR CICATRIZAÇÃO.
Ainda assim, não tenho conhecimento de causa, mas estranhamente em consultórios com atendimento particular, não necessitam de laserterapia.
Fico na dúvida se não estou sendo enganada, uma vez que a Lei do consumidor descreve que: "atrelar o fornecimento de uma serviço a outro se enquadra em venda casada."
Deveriam ser mais claros quanto as coberturas: Ou o plano cobre ou não! Simples.
Cobrir um procedimento e atrelar a outro, não é cobertura!