Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

14/04/2026 às 10:02

ID: 245994555

o aluno esta na 3 fase e a prova não abre descaso, ninguém resolve

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 11:06

Prezada Sra. Keyla,

No dia 14/04/2026 o Serviço de Atendimento ao Consumidor do Instituto Butantan recebeu seu relato e agradece seu contato.

Informamos que sua reclamação foi direcionada para a área responsável para que seja averiguada.

Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.

Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.

Protocolo de atendimento: *****.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 12:31

A organização obb só me gerou a senha do aluno no dia 9.... não estava liberado teste técnico.... e sem avisar colocou teste no dia 13 se abril sem nenhum aviso e coçando meu aluno como inapto

Réplica da empresa

15/04/2026 às 11:01

Prezada Sra. Keyla,

Informamos que, conforme comunicação enviada por e-mail na data de 14/04/2026, a área responsável analisou o seu caso e enviou todos os esclarecimentos e orientações necessárias para a resolução da sua solicitação.

Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.

Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.

Protocolo de atendimento: *****.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor