Banheiros do Vestiário do Instituto Butanta sem Papel e Detergente para Higienização das Mãos
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 06:36
ID: 247603041
Olá bom dia. Motivo da minha reclamação é a respeito dos banheiros dos vestiários pelo menos elmasculinos. Não tem papel para secar a mão e o principal não tem detergente para lavar as mãos. Aí eu fico imaginando como que no Instituto Butanta algo como isso aconteça, imagina as pessoas saindo dos banheiros sem lavar a mão espalhando doenças e bactérias, gente isso é um absurdo deve ter alguém responsável por esse será que essa pessoa não vê isso , e destacando aqui esse problema é no vestiário do pessoal da limpeza e dos vigilantes como também algumas guaritas. E isso não é questão de dois dias ou três não eu tenho medo nesse banheiro questão de mais de um mês e nunca tem detergente para lavar as mãos.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:29
Prezado Sr. Paulo André,
No dia 04/05/2026 o Serviço de Atendimento ao Consumidor do Instituto Butantan recebeu seu relato e agradece seu contato.
Informamos que sua reclamação foi direcionada para a área responsável para que seja averiguada.
Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.
Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.
Protocolo de atendimento: *****.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
05/05/2026 às 12:40
Prezado Sr. Paulo André,
Informamos que, conforme comunicação enviada por e-mail na data de 05/05/2026, a área responsável analisou o seu caso e enviou todos os esclarecimentos e orientações necessárias para a resolução da sua solicitação.
Recomendamos que verifique a caixa de entrada (e a pasta de spam) do e-mail cadastrado para acessar as informações detalhadas.
Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.
Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.
Protocolo de atendimento: *****.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 21:23
Dei essa nota porque os problemas estão sendo resolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10