Condições Insalubres em Instalações para Vigilantes no Instituto Butantan

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

24/05/2026 às 19:16

ID: 249544037

Sobre as condições. Das instalações usada pelos vigilantes que eu as considero insalubres, e eu queria fazer uma observação ,porque o os banheiros e o refeitório usado pelos funcionários que são contratados direto pelo instituto Butantan é limpo bem organizado,e o dos vigilantes não é ? o refeitório está sempre muito sujo desde o chão as mesas ,o vestiário meu Deus aquilo ali deveria ser interditado sempre está sujo odor fétido , sempre falta sabonete para lavar as mãos e papel toalha
Eu imagino que pelo mal cheiro não é lavado com frequência porque um local usado por muitas pessoas deveria ser lavado todos os dias coisa que acontece será que não tem ninguém responsável por esse local ? Como que isso acontece logo no instituto Butantan imagine as doenças que são transmitidas por essas pessoas após sair desse local sem lavar as mãos; na semana passada pediram para os vigilantes não levar suas mochilas para as guaritas na mensagem dizia que era proibido , mas onde deixar no vestiário que mais parece um lixão ,e gente eu não estou exagerando abaixo vou deixar umas fotos para comprovar , eu particularmente não deixo minhas coisas lá só entro ali quando n tenho nenhuma outra opção de banheiro, eu também queria citar aqui o Sr Watanabe ele é bem citado nas conversa como :
Cuidado com isso ou aquilo se o Sr Watanabe ver e etc.
Então se o Sr ver tanta coisa aí na vida dos vigilantes veja essa situação entre lá vestiário ,ou a pessoa que é responsável pela limpeza não ver isso ? Deixar aquele local como está e chamar as pessoas que frequentam lá de cão de rua e eu não sou

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:57

Prezado Sr. Johnny,

No dia 24/05/2026 o Serviço de Atendimento ao Consumidor do Instituto Butantan recebeu seu relato e agradece seu contato.

Informamos que sua reclamação foi direcionada para a área responsável para que seja averiguada.

Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.

Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.

Protocolo de atendimento: *****.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica da empresa

16/06/2026 às 14:11

Prezado Sr. Johny,

Informamos que, conforme comunicação enviada por e-mail/WhatsApp na data de 16/06/2026, a área responsável analisou o seu caso e enviou todos os esclarecimentos e orientações necessárias para a resolução da sua solicitação.

Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.

Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta das 08h ás 17h, exceto em feriados, segue nossos contatos baixo:

Telefone: 0800 701 2850
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99414-3504.

Protocolo de atendimento: IBSAC-2026-51672.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor