Falta orientação sobre vagas disponíveis para estacionar
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 07:45
ID: 252976747
Local excelente para um passeio em família, exatamente por isso a nota destoante e que exige uma correção é a falta de monitoramento e informação ao visitante na entrada principal sobre vaga disponível nas áreas de estacionamento. Tive que rodar muito tempo e quase desisti de visitar o Instituto Butantã por falta dessa orientação. Por sorte, quase na saída, vi uma espécie de estacionamento improvisado onde ainda havia uma ou outra vaga para estacionar. Imagino quantas pessoas podem ter passado pelo mesmo problema e perderam a viagem para decepção de seus filhos animados em conhecer o Butantã e seu acervo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:06
Prezado Sr. Carlos Augusto,
No dia 03/07/2026 o Serviço de Atendimento ao Consumidor do Instituto Butantan recebeu seu relato e agradece seu contato.
Informamos que sua reclamação foi direcionada para a área responsável para que seja averiguada.
Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos à disposição para respondê-la.
Nosso Serviço de atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sexta, exceto em feriados, através do telefone 0800 701 2850, do e-mail [email protected] e do WhatsApp +55 11 99414-3504.
Protocolo de atendimento: *****.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor