Demora excessiva e falta de justificativa para emissão de informe de rendimento para *****
Resolvido
Ubá - MG
12/05/2026 às 10:26
ID: 248394811
Solicitei quatro vezes um documento simples de informe de rendimento para declaração de *****. A solicitação tem mais de 40 dias e toda vez que entro em contato pedem um novo prazo sem justificativa. É um desrespeito com um consumidor.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:43
Olá, Jonas
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Primum
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:07
O problema só foi resolvido após a reclamação aberta aqui no site. O atendimento ao consumidor é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4