Ato enganoso e manipulador

Olá, Patrícia.

Lamentamos que essa tenha sido a percepção sobre sua experiência.

Durante o seu atendimento, nossa equipe esclareceu detalhadamente como funciona o curso e explicou que ele disponibiliza a receita e as orientações necessárias para que o xarope possa ser manipulado na farmácia de sua preferência.

Também informamos que o valor da manipulação não é fixo, pois varia de acordo com a cidade, a farmácia escolhida e a política de preços de cada estabelecimento. Da mesma forma, a opção de adquirir o xarope já pronto é apenas uma alternativa para quem prefere essa praticidade, não sendo obrigatória.

Em relação às demais ofertas apresentadas durante a jornada, gostaríamos de esclarecer que elas são conteúdos e produtos adicionais, totalmente opcionais. A aquisição dessas ofertas depende exclusivamente da escolha do cliente e não é necessária para que ele tenha acesso ao curso adquirido e às receitas disponibilizadas.

Mesmo após todos os esclarecimentos, respeitamos sua decisão e realizamos o reembolso solicitado dentro da garantia.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Instituto Cáceres