Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de curso.

Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
08/01/2026 às 11:03
ID: 237033973
Fiz a compra do curso no dia 27/12 e no dia seguinte solicitei cancelamento, porém mesmo assim foi cobrado no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 11:44
Olá! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo whats, o reembolso foi realizado conforme solicitado.
Fique a vontade para entrar em contato e solicitar o comprovante caso você queira.
Entendemos a sua preocupação e reforçamos que seguimos reforçando nossos processos para gerar uma experiência agradável aos nossos clientes. Nossa equipe está à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Cáceres
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 11:23
O problema só foi resolvido porque acionei o reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4