Dificuldade para cancelar curso e obter reembolso
Respondida
Uberlândia - MG
15/08/2026 às 19:39
ID: 256564451
Adiquiri um curso de desparasitação e no mesmo dia solicitei o cancelamento, me responderam e disseram que iam adaptar a condição do meu filho, passarem alguns dias e vendo que não iriam me enviar um plano adaptado solicitei o cancelamento, não obtive nenhuma resposta mais , solicitei por e-mail também, nunca tive resposta. Quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:45
Prezada Sra.,
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o canal oficial destinado ao atendimento de suporte e às solicitações de cancelamento é o número 555121840847. Após verificarmos nossos registros de atendimento, não identificamos nenhuma solicitação ou mensagem anterior encaminhada para esse canal.
De todo modo, assim que tomamos conhecimento da presente reclamação, nossa equipe realizou o contato por meio do número oficial informado, com o objetivo de compreender a situação apresentada e oferecer o devido suporte para a resolução da demanda.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o atendimento de forma transparente e adequada e permanecemos à disposição para solucionar a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte