Solicitação de reembolso de protocolo adquirido e falta de suporte

Olá, Eduarda! Tudo bem?

Lamentamos pela experiência inicial e agradecemos por nos procurar.

Verificamos sua solicitação e confirmamos que entramos em contato com você via WhatsApp para dar andamento ao atendimento. Conforme solicitado, o cancelamento foi realizado e o reembolso já foi processado.

Reforçamos que nosso atendimento funciona por ordem de chegada e, em momentos de maior demanda, o tempo de resposta pode ser um pouco maior do que o esperado o que não significa falta de suporte ou atenção ao cliente. Nosso compromisso é sempre resolver todas as solicitações com transparência e respeito.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.

Atenciosamente,
Equipe Instituto Cáceres