Totalmente insatisfeita com o serviço e sem suporte no pos venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/01/2022 às 02:37

ID: 136534743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30/12 estive no estabelecimento para fazer uma avaliação capilar, onde fui aconselhada a fazer um tratamento chamado hidro e um corte. Voltei no sábado dia 08 /01 para fazer o tratamento, inicialmente eu gostaria de fazer um relaxamento, mas a profissional que avaliou disse que muitos desistem de fazer o relaxamento apos a tal da hidro , o que me leva a desconfiar que existe alguma quimica a mais no tal produto.
Pois bem , fiz o tratamento e o corte, o que deixei bem claro que nao queria mexer no comprimento do meu cabelo, mas ainda assim cortou curto.
O corte ficou horrivel, mal feito , curto.
Meu cabelo perdeu os cachos que demorei 2 anos na transição para conseguir, meu cabelo ficou ralo, sem cachos, seco, as pontas parecem palha.. as pongas alisaram e não cacheam de jeito nenhum.
Fiz contato com salão, a unica coisa que fizeram foi me pedir para ir la. Não houve suporte nenhum. Atendimento pessimo.
Um absurdo isso acontecer, pois é um salão especialista em cachos, fiz uma avaliação antes. isso não deveria acontecer.
Pior que o serviço ruim é o atendimento ruim, estou ate agora aguardando um posicionamento.

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Consideração final do consumidor

24/07/2024 às 15:42

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0