instituto caldeira

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Gravataí - RS

06/11/2023 às 09:45

ID: 175343593

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Prezado Instituto Caldeira,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que minha esposa teve recentemente ao tentar utilizar as instalações do Instituto Caldeira. No 06/11/******* às 09:00, ela se dirigiu às suas dependências e solicitou acesso ao banheiro. No entanto, ela foi informada pela atendente de que não poderia acessá-lo devido à falta de um cadastro.

É importante salientar que, em circunstâncias normais, espera-se que as instalações sanitárias de um estabelecimento sejam acessíveis a todos os clientes, independentemente de possuírem ou não um cadastro. A atitude da atendente em recusar o acesso e declarar que não poderia cadastrar minha esposa é motivo de preocupação.

Esperamos que o Instituto Caldeira possa rever sua política de acesso às instalações e garantir que todas as pessoas sejam tratadas de maneira justa e igualitária. A recusa de acesso ao banheiro é inaceitável e contraproducente para a reputação do instituto.

Solicitamos que medidas sejam tomadas para evitar futuras situações constrangedoras como essa e para garantir que todas as pessoas sejam atendidas de maneira respeitosa e eficiente. Caso seja necessário um cadastro para utilizar as instalações, esse processo deve ser simplificado e de fácil acesso.

Esperamos que esta questão seja tratada com a devida atenção e que medidas corretivas sejam implementadas para melhorar a experiência de todos os clientes do Instituto Caldeira.

Agradeço antecipadamente pela sua consideração e espero que esta situação seja resolvida de maneira satisfatória.

Atenciosamente,

Nicholas.