INSTITUTO CAMPINENSE DE ENSINO SUPERIOR

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Belém - PA

29/03/2026 às 02:35

ID: 244616019

Título: Dívida já paga e nome ainda negativado no Serasa

Realizei o pagamento integral da dívida junto ao INSTITUTO CAMPINENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA no dia 18/03/2026, conforme comprovante que possuo.

No entanto, até a presente data, meu nome ainda consta como negativado no aplicativo do Serasa, o que tem me causado transtornos e prejuízos, já que estou sendo impedida de realizar operações financeiras.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, após a quitação da dívida, o prazo para retirada da negativação é de até 5 dias úteis, o que já foi ultrapassado.

Diante disso, solicito:

1. A imediata retirada da negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito;
2. A regularização da minha situação cadastral;
3. Um posicionamento formal sobre o ocorrido.

Caso não haja solução em tempo hábil, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo retorno com urgência.