Pedido de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
07/02/2025 às 13:21
ID: 209342205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo um tratamento dentário no Casal Dentista, fiz o pagamento para completar o tratamento, porém por motivos clínicos o tratamento foi modificado e para terminar da forma que eu gostaria ficaria um valor muito alto. Sendo assim não fiz os procedimentos e solicitei um reembolso no mês de dezembro. Estamos em Fevereiro e não tenho resposta sobre a minha solicitação. Fiz o parcelamento no cartão de crédito, estou pagando a 3 parcela de um tratamento que eu NÃO realizei. Quero um reembolso!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 08:59
Olá, bom dia
Entraremos em contato com você, para solucionar da melhor forma possível, desde já pedimos desculpas pelo acontecimento.
Att Jurídico- Instituto Casal Dentista
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 14:45
Boa tarde! Passados mais 12 dias continuo sem contato e sem noticias sobre minha solicitação de reembolso.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 12:47
Continuo sem resposta !!! Pelo visto será necessária uma ação judicial.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 12:48
Não consigo contato com a empresa. Estão me ignorando e me enrolando ao máximo. Entrarei com uma ação judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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