Instituto Casal Dentista

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São Bernardo do Campo - SP

26/07/2024 às 21:46

ID: 193901933

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Em 07/05/******* realizei orçamento para tratamento odontologico com implantes, coroas, limpeza e extração de dentes para colocação do pino de implante. efetuei o pagamento da primeira parte nessa data. Comecei o tratamento porém com muita dificuldade devido ao atendimento desorganizado por conta de atrasos nos horários, cheguei a desistir do tratamento por ter ido ao agendamento ter esperado a tarde inteira e não ser atendida, resolvi voltar ao tratamento com a proposta de ser finalizado o tratamento. Coloquei 3 pinos, sendo que dois foram finalizados com a colocação da coroa. O outro pino durante sua colocação foi triturado o osso ao lado onde seria implantado outro pino tendo que esperar 4 meses para recuperação. Nas idas aos atendimentos fui questionando se não iriam atuar no implante e a resposta era sempre que seria tratado após finalizar o outro lado, fiquei aguardando afinal não sou dentista para questionar.
Tendo o outro lado finalizado fomos ver o implante e fui informada de que eu teria que extrair o implante e pagar pela extração e pelo novo implante sendo que a demora se deu por conta dos dentista eu fui aos agendamentos, gostaria de ser ressarcida pelos valores que eftuei na data inicial 07/05/******* - valor de R$ 3.*******,00 e a outra parte na data de 15/02/******* - valor de R$ 2.*******,00 esses valores tiveram desconto por terem sido no pix.
Gostaria de ter essa situação resolvida pois estou sem meus implantes e aguardando até a data de hoje 26/07/******* uma resposta da parte da empresa. No contato do dia 27/04/******* disseram pra eu aguardar em 07/05/******* foi meu ultimo contato sem resposta até a data de hoje 26/07/*******.