Falta de ética, educação e responsabilidade

Respondida
São Paulo - SP
14/03/2024 às 12:18
ID: 184584023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe eu fosse descrever todas as situações que precisei passar desde que iniciei o meu acompanhamento com a Nutrologa, não caberia aqui. Estou desde Fevereiro com os exames em mãos aguardando somente pela consulta de retorno. Consegui a data mais próxima no dia 18/4 e agora recebo uma alteração para 9/8 - explico que não sou de SP e não tenho como ir nesse dia e a atendente simplesmente dá de ombro, perguntando se cancela a data então?! Que Instituto é esse? Que faz pouco caso com o paciente aguardando por um acompanhamento? Lamentável. Agora terei que procurar outro médico, em outro local, pra que veja os meus exames e dê continuidade ao meu tratamento.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:59
Boa tarde Sra. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A especialista nutróloga possuía uma agenda bem cheia na época e devido a fatores maiores tivemos os remanejamentos de agenda.
Ficamos à disposição da senhora, é uma prioridade nossa que você tenha um acompanhamento de qualidade!