Fuina consulta e médico não estava
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2025 às 15:15
ID: 218436281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a cirurgia particular na clínica e faço toda suplementação de vitaminas, 2 anos depois meus exames apontaram uma anemia bem forte, por isso agendei consulta com Dr Sol na clínica para ver a deficiência de ferro, acontece que chegando lá fui informada que não havia médico nenhum na clínica, não tinha atendimento e que tentaram me avisar pelo WhatsApp mas o número de contato deles estava errado, eu compareci na consulta e voltei pra casa com anemia e sem a consulta.
Uma tremenda falta de respeito o paciente estar presente conforme agendado e nenhum médico para substituir nesse erro tão grotesco.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2025 às 15:30
Olá, Claudeci
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido no dia da sua consulta. Infelizmente, o Dr. Sol teve um imprevisto familiar de última hora e, por esse motivo, não pôde comparecer ao consultório.
Estamos à disposição para remarcar sua consulta com prioridade, no dia e horário que forem mais adequados para você.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimentodequalidade.