Médico falta no dia do exame oftalmológico
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 15:11
ID: 247894819
Passo pelo Cema há mais ou menos uns 15 anos para mais.
Os funcionários são a grande maioria muito educados.
Ontem, dia ***** estive lá pois tinha um exame de curva tensional diária na qual precisaria ficar o dia inteiro medindo a pressão ocular.
Cheguei às ***** e sai de casa ***** da manhã pois moro na *****, na região do ***** e o Cema fica na *****.
Peguei senha e esperei me chamarem e quando isso aconteceu, avisaram que o médico não tinha ido.
Remarcaram novamente.
Sei que ali tem pessoas de muitas regiões distantes e eles poderiam deixar pelo menos dois profissionais responsáveis por esse exame pois muitos pacientes faltam do trabalho e quando chega no dia o profissional falta, muito ruim isso.
Então dou a sugestão para que deixem dois profissionais para que se acontecer algo parecido, tem um outro que possa atender.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:15
Informamos que recebemos sua manifestação já enviada através de nosso site. Sendo assim, o relato foi enviado à área responsável para breve solução e retorno de nosso Ouvidoria.
Atenciosamente
Instituto Cema
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:02
Sou muito grata ao Cema pois faço tratamento de glaucoma há anos, o único porém foi esse que eu acho que senum médico falta, teria que ter outro para fazer o exame específico.
Moro do outro lado da cidade e levanto se madrugada para estar lá no primeiro horário e acredito que uma parte dos pacientes tbm.
Mas agradeço a atenção em responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10