Pessimo atendimento e desorganização no Instituto Cema com atrasos e senhas incorretas.
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:07
ID: 254192903
Pessimo atendimento no instituto cema, solicitam que o paciente chegue com no mínimo 30 minutos de antecedência e não cumpre com horários de consultas agendadas. Desorganização no oftalmologista, bagunça de senhas, pessoas que chegam após horário passam antes. Cheguei às 14h para a consulta das 14:39, neste exato momento são 16:04 não passei na consulta até o momento, minha senha era a 54, pessoas com senhas após 90 já estão passando em minha frente e nenhum profissional organiza a bagunça no segundo andar. Pessimo atendimento no 1 pessoas chamando nomes incorretos e sem educação ao perguntar o nome correto.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:50
Informamos que recebemos sua manifestação . Sendo assim, o relato foi enviado à área responsável para breve solução e retorno de nosso Ouvidoria.
Atenciosamente
Instituto Cema.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 07:50
Informamos que recebemos sua manifestação . Sendo assim, o relato foi enviado à área responsável para breve solução e retorno de nosso Ouvidoria.
Atenciosamente
Instituto Cema.