Instituto Cervantes de São Paulo

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São Paulo - SP

19/02/2022 às 13:01

ID: 138731599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o curso EAD A1.1 AVE Global. Curso Inicial A1.1 no valor de R$*******,00 com inicio para 07/01. No ato da ******* consta ofertado acesso durante o periodo de 3 meses, entretanto ao tentar acessar em 16/02 o acesso foi bloqueado. Entrei em contato com a secretaria e a resposta foi que eu havia me matriculado em uma turma de intensivo que durava 30 dias, que eu teria como continuar o curso e mostraram uma propaganda, esta que não visualizei em nenhum momento no site do carrinho de compras. A modalidade que a secretaria disse existir não há nenhuma diferença de valores para a modalidade sem tutor.

Somente solicito a regularização do acesso, a comunicação do site no termo de aceite informava o periodo de 3 meses.