Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2019 às 15:10

ID: 93504477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com um problema de saúde por isso vou ter que fazer fisioterapia nos dois braços, pedi uma pausa no curso até terminar a fisioterapia, porque quero continuar fazendo o curso e só vou parar nesse momento, por motivo de força maior.
Mandei um e-mail para o Instituto Cervantes que me respondeu não ser possível fazer uma pausa apenas cancelamento o que gera uma multa de 10% do valor que já foi pago pelo curso, acho um absurdo eles se considerem mais importantes que uma doença, uma instituição de ensino qualquer que seja que não entende que a saúde dos seus alunos vem em primeiro lugar só tem interesse em dinheiro e não se importa com as pessoas, como posso acreditar que eles se importem com o que eu aprendo, se a única coisa que importa pra eles é o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

04/03/2020 às 08:55

Faltou empatia no início, mas resolveram as coisas depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9