Falta de bom senso do Instituto

Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2019 às 15:10
ID: 93504477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema de saúde por isso vou ter que fazer fisioterapia nos dois braços, pedi uma pausa no curso até terminar a fisioterapia, porque quero continuar fazendo o curso e só vou parar nesse momento, por motivo de força maior.
Mandei um e-mail para o Instituto Cervantes que me respondeu não ser possível fazer uma pausa apenas cancelamento o que gera uma multa de 10% do valor que já foi pago pelo curso, acho um absurdo eles se considerem mais importantes que uma doença, uma instituição de ensino qualquer que seja que não entende que a saúde dos seus alunos vem em primeiro lugar só tem interesse em dinheiro e não se importa com as pessoas, como posso acreditar que eles se importem com o que eu aprendo, se a única coisa que importa pra eles é o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
04/03/2020 às 08:55
Faltou empatia no início, mas resolveram as coisas depois.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9