Instituto Cervantes de São Paulo

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 14:51

ID: 199434331

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Em 07/06/24 comprei um curso on line com o Instituto Cervantes de São Paulo.
Somente consegui acessar o curso após reclamação, pois o link de acesso não funcionava, no dia 10/06/24.
Teria 90 dias para concluir o curso. Comecei e logo percebi as principais falhas e deficiências que enumero:
1) plataforma instável, trava, não funciona, obriga que você reiinicie e logue novamente, várias vezes enquanto você tenta estudar. perda de tempo.
2) conteúdo que exige informações sobre a cultura espanhola ao invés de focar no aprendizado da lingua. Se você não colocar a palavra exata que desejam, não consegue avançar.
3) o conteúdo por vezes não é ensinado previamente, portanto você tem que ficar adivinhando ou tem que recorrer a correção para avançar.
4) Por vezes os botões de acesso não funcionam ou a área do desenho que vocÊ tem que clicar nao funciona, exige várias tentativas e tempo perdido.
5) a plataforma não inicia o conteúdo onde você parou anteriormente, exige que você manualmente o faça sempre. Sistema sem recursos antigo
Dado que a plataforma é um lixo, claramente não investiram para desenvolver um ambiente de aprendizado on line para o aluno, solicitei devolução do valor pago, pois entendo que um instituição renomada no ensino de lingua espanhola deveria se preocupar com as dificuldades que o aluno enfrentou. Não recebi resposta, somente extensão de prazo para concluir um curso ruim, onde o aluno não tem mais tempo para investir nessa plataforma que é uma perda de energia e dinheiro