Instituto Cervantes de São Paulo

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São Paulo - SP

19/11/2022 às 08:50

ID: 153750935

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Bom dia!

Fiz a inscrição da minha filha menor para prestar a prova DELE Nível B1, no qual a ficha de inscrição *******89 informava o dia da prova para 19nov as 9h, e para minha surpresa no dia informaram que a prova oral tinha sido aplicada dois dias antes, ou seja, dia 17nov, disseram que enviaram email avisando, mas não recebi nenhuma confirmação. Agora a escola simplesmente diz que não tem o que fazer já que avisou o aluno.
Essa escola espanhola está cada dia pior, ninguém responde email, não atende telefone. Tenho dois certificados para retirar, fui pessoalmente e não deixaram eu subir porque disseram que era só por email, envio email e ninguém responde. Como o Brasil aceita uma escola estrangeira que faz pouco caso dos alunos, não envia a confirmação correta, não querem nem saber se o aluno recebeu a confiança. Cobram um valor absurdo de inscrição e não fazem o papel direito de confirmar o dia e loca das provas.
Eu espero que revisem e agende uma nova data para a prova oral, porque a escrita ela fez na data e horário, conforme consta na ficha de inscrição. O que deveria ter também a informação da prova oral.

Grata,

Luciana Santos Barbosa