Reprovado 5 vezes no SIELE em Buenos Aires - UBA, Cervantes, Instituto CAM e ninguém consegue conversar com eles.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/09/2022 às 20:02
ID: 151019495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
O site não aceita a empresa SIELE por isso estou fazendo a reclamação aqui.
A empresa é https://*******
Meu filho fez cinco vezes o exame de espanhol SIELE e parece que é robô que corrige de tão incoerente que é. Ninguém consegue contato com eles para saber o motivo da reprovação. E também se não pode juntar os resultados para um certificado. Quando passa em escrita não passa na oral. E assim vice-versa.
O exame é caro, 85 dólares, e não tem um atendimento pessoal.
Gostaria que juntassem os resultados b2 e desse um certificado para meu filho não passar a vida toda tentando tirar um certificado que não sai.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 10:20
Em resposta a sua reclamação, primeiramente lamentamos pelo transtorno, mas precisamos esclarecer que nós Instituto Cervantes de São Paulo, apenas fazemos parte da rede de centros aplicadores SIELE no Brasil, não tendo assim nenhuma responsabilidade pelos demais centros aplicadores.
O Instituto Cervantes São Paulo é responsável apenas pela aplicação das provas de espanhol DELE, que acontecem presencialmente em algumas convocatórias por ano.
Toda a gestão das provas SIELE é feita pela Telefonica Educação Digital na Espanha. O Instituto Cervantes (Madrid), a Universidade Nacional Autónoma do México, a Universidade de Salamanca e a Universidade de Buenos Aires, ficam responsáveis pelo conteúdo acadêmico das provas garantindo os padrões de qualidade e boas práticas na preparação de provas, e o uso de diferentes variedades linguísticas do mundo hispânico.
Toda e qualquer reclamação deve ser feita através do email: ******* ou na área exclusiva do candidato no site: https://*******
Esperamos que você consiga resolver o seu problema junto ao administradores da prova.