Demora excessiva na entrega de documentação de imóvel em Bocaiúva-MG

Em réplica
Porto Alegre - RS
14/05/2026 às 08:55
ID: 248611869
Fiz a solicitação da documentação da casa a quase 4 anos em Bocaiúva-MG e a empresa não dá um retorno de prazo satisfatório. E no site de acompanhamento não há atualizações.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:01
Prezado, bom dia!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o andamento do processo de regularização.
Em relação ao Núcleo Pernambuco, no município de Bocaiúva/MG, informamos que o processo encontra-se protocolado junto à Prefeitura desde 09/02/2023, estando atualmente em fase de análise e dependente de retorno do Município para continuidade dos procedimentos necessários à regularização.
Esclarecemos ainda que nosso setor jurídico permanece em contato constante com a Prefeitura Municipal de Bocaiúva/MG, por meio da responsável pelo setor de Habitação, Sra. Neia, buscando maior celeridade na tramitação do processo, inclusive com reforço de urgência para solução da demanda.
Ressaltamos que os procedimentos de regularização fundiária dependem de etapas administrativas junto aos órgãos públicos competentes, o que pode ocasionar prazos superiores aos inicialmente estimados.
Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Instituto Cidade Legal
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:26
Agradeço o retorno da empresa. Não foi resolvido, mas é um processo complexo.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 11:58
Agradecemos pela compreensão e pelo retorno. Permanecemos acompanhando o andamento do processo junto aos órgãos responsáveis, buscando a conclusão da regularização o mais breve possível. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.