Demora na entrega da escritura pública e solicitação de reembolso
Respondida
Macaúbas - BA
13/08/2026 às 10:53
ID: 256362917
Meu pai *****, cpf ***** pagou em 2024 um valor alto para adquirir a escritura pública do imóvel dele e até o momento não tem atualização da situação, não fala o prazo de entrega, solicito o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:16
Olá,
Agradecemos pelo contato e entendemos a preocupação apresentada em relação ao andamento da regularização.
Gostaríamos de esclarecer que os projetos em Macaúbas/BA encontram-se em estágio avançado. Nossa equipe segue trabalhando continuamente para que as etapas restantes sejam concluídas e as entregas realizadas o mais rápido possível.
Ressaltamos também que todos os projetos previstos para a cidade já foram efetuados, e o Instituto Cidade Legal já realizou a entrega de diversas escrituras em alguns bairros do município. Dessa forma, os trabalhos seguem avançando para a conclusão dos demais processos.
Em relação ao CPF informado na reclamação, não localizamos um cadastro em nosso sistema vinculado a esse documento. É possível que o processo esteja cadastrado no CPF de outro integrante da família.
Por esse motivo, pedimos que o responsável entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando os dados do imóvel e do responsável pelo processo. Dessa forma, nossa equipe poderá realizar uma verificação mais completa e fornecer informações específicas sobre a situação e as próximas etapas.
Canal de atendimento: *****
Também recomendamos o acesso ao aplicativo ReurbPlus, onde é possível acompanhar as atualizações do processo, verificar eventuais pendências de documentos e consultar as informações disponibilizadas pela equipe.
Aplicativo ReurbPlus: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.reurbplus.app&hl=pt_BR
Seguimos à disposição para realizar a conferência do cadastro e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Instituto Cidade Legal