Serviço não prestado após pagamento, cliente se sente enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Elias. Tudo bem?

Lamentamos a sua percepção e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos, no entanto, de esclarecer a situação do seu processo.

O Instituto Cidade Legal concluiu todas as etapas técnicas de sua responsabilidade, incluindo levantamentos, estudos de engenharia, delimitação da área, cadastro e demais procedimentos necessários para a regularização.

A regularização fundiária é um procedimento administrativo que depende também da análise e aprovação pelos órgãos públicos competentes. Neste momento, o projeto encontra-se em acompanhamento junto à Prefeitura, etapa indispensável para que, após a aprovação, seja possível emitir a Certidão de Regularização Fundiária (CRF) e dar sequência ao registro no Cartório de Registro de Imóveis.

Nosso compromisso é a prestação dos serviços técnicos e o acompanhamento integral do processo até a conclusão das etapas sob nossa responsabilidade, atuando continuamente junto aos órgãos envolvidos para que o procedimento avance da forma mais célere possível.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Para um atendimento mais ágil e para acompanhar todas as atualizações do seu processo, utilize nossos canais oficiais: Central de Atendimento pelo telefone (38) 2100-8866 ou baixe o aplicativo REURBPLUS, onde é possível acompanhar o andamento da sua regularização de forma prática e segura.

Seguimos à disposição e reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a condução responsável do seu processo.

Atenciosamente,
Instituto Cidade Legal