Cancelamento de curso
Não resolvido
Sumaré - SP
14/11/2023 às 15:22
ID: 175904759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso pós técnico em Tomografia computadorizada e Ressonância magnética e desde do início do curso a escola sempre desorganizada, poucas informações.... Dia 29/11/******* termina o módulo de Tomografia e quero cancelar o módulo de Ressonância, pois o curso é gravado... Um curso tão importante e complexo gravado não dá.. isso não foi informado no início do curso no momento da contratação do curso. Entrei em contato com a secretária da escola e a mesma informou se eu cancelar o curso de Ressonância estarei cancelando o de Tomografia também ( já https://******* 16/10/******* entrei em contato com a escola pela plataforma (Escola Web) e até hoje não fui respondido. Quero tentar resolver o cancelamento do Curso de Ressonância, pois não é justo com nós alunos a escola me obrigar a fazer um curso duvidoso para não cancelar o curso que já conclui!!!
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 14:17
Prezada Sr. Paulo, Boa Tarde!
Sua reclamação foi recebida e é muito importante para continuarmos nossa busca pela excelência dos serviços prestados pelo Instituto Cimas de Ensino, que visa sempre o pleno atendimento e satisfação de toda a nossa comunidade acadêmica.
No entanto, o Senhor efetuou a matrícula para ingressar no Instituto Cimas de Ensino, o curso foi confirmado e a prestação dos serviços está sendo disponibilizada, conforme preceitua o nosso contrato de prestação de serviços, ou seja, o seu curso de Especialização Pós Nível Técnico em Tomografia Computadorizada Presencial e a Ressonância Magnética em EaD hora contratado, ainda está em andamento e com a duração de 10 meses e corresponde a um único curso! A desistência e/ou trancamento do curso contratado, está condicionado ao preenchimento de formulário específico de desistência ou trancamento de curso disponível no Setor Financeiro da CONTRATADA.
Em casos de qualquer irregularidade ou discordância das resoluções o aluno sempre é encaminhado aos nossos setores competentes para regularização ou formalização de Recurso para análise da sua situação Acadêmica ou Financeira, sendo assim, nossa equipe sempre está à inteira disposição para quaisquer dúvidas!
Por fim, agradecemos o seu contato e nos colocamos a disposição para dirimir eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Instituto Cimas de Ensino
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 15:02
Vamos resumir tudo,eu entendi o que vocês fizeram com o curso, não vou discutir ( ressonância magnética aulas gravadas ) ok. É uma piada mas ok.
Vou pagar a última parcela em janeiro e terminar.....
Eu esperava mais do Instituto cimas...., Eu não indico.
Os professores 90% são excelentes de verdade.
Mas a Escola em si. Deixa muito a desejar, tenho mensagens na plataforma que nem respondida foi.
Enfim vida que segue, mas no futuro próximo sem Cimas.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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