NAO ENTREGAM O CERTIFICADO

Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 13:34
ID: 200342703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos atrás, realizei um curso de ESPECIALIZAÇÃO EM RM E APRIMORAMENTO EM TC, finalizei, estagiei e cumpri com tos os requisitos, inclusive as mensalidades em dia, e acredito que se isso estivesse faltando vocês iriam lembrar de mim.
Enfim, no término do curso, finalizei o estágio no hospital SEPACO, levei um caderno onde lá eles assinavam, entreguei na recepção e fui informada que entrariam em contato. Acabei esquecendo de cobrar e o tempo passou.
Um pouco antes da pandemia, entrei em contato novamente, disseram que eu não havia entregado este manual, mais eu entreguei, assim que finalizei, nao me recordo se deram algo no dia, protocolo ou algo parecido. Mais me lembro que fui com duas meninas que eram da minha sala, e tinha mais gente na recepção.
Agora novamente, preciso deste certificado com urgência, e ainda falam que eu não entreguei o estágio, puxem nos registros do Sepaco, eu fui em todos os dias, não faltei, nem cheguei atrasada, tive um ótimo desempenho.
Só preciso desse certificado. Não é justo eu ter pago, 18 meses se nao me engano, e não ter um documento que comprove que eu fiz.
Preciso de um prazo pra este retorno, desta vez não vou desistir pela falta de comprometimento de vocês, se precisar vou ate na unidade e só saio com esse certificado em mãos.
Muito mais fácil assumir que perderam, que foi pro lixo, que colocaram em outro prontuário, do que jogar a culpa pra mim, que só QUERO MEU CERTIFICADO, é um direito meu.
Procurem uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:10
Prezada Sra. Priscila, Boa Tarde!
Sua reclamação foi recebida e é muito importante para continuarmos nossa busca pela excelência dos serviços prestados pelo Instituto Cimas de Ensino, que visa sempre o pleno atendimento e satisfação de todos.
Diante do exposto, após levantamento do prontuário da senhora o Certificado foi emitido e está disponível para retira conforme e-mail encaminhado pelo setor de secretaria.
Att.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 10:11
Enviarem meu certificado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8